Перейти к основному содержимому

Как запустить первую рассылку в edna Pulse

Обновлено: 16 июля 2026

В этой статье вы узнаете, как быстро настроить edna Pulse для отправки первой рассылки — от подключения канала до анализа результатов.

подсказка

Перед началом работы убедитесь, что в личном кабинете активированы и оплачены необходимые лицензии. Плата за лицензии списывается автоматически с баланса при их активации и продлении. File IconЛицензии и подключённые тарифы каналов File IconОбщая информация о балансе личного кабинета edna Pulse

Базовый сценарий настройки​

Шаг 1. Подключите канал​

  1. Перейдите в раздел Каналы.

  2. Нажмите Добавить канал и выберите нужный канал: MAX Bot, MAX, WhatsApp, Канал WhatsApp для клиента, SMS, Viber, Push, VK Notify, OK Notify.

    подсказка

    Если нужный канал недоступен для подключения, обратитесь к персональному менеджеру edna для получения лицензии.

  3. Выполните настройку по инструкции для выбранного канала. File IconКак подключить канал MAX Bot File IconКак подключить канал MAX File IconКак подключить канал WhatsApp File IconКак партнёру подключить канал WhatsApp для клиента File IconКак заполнить анкету для регистрации канала SMS File IconКак подключить канал Viber File IconКак подключить канал Push File IconКак подключить канал VK Notify или OK Notify

После регистрации и проверки на стороне провайдера канал станет доступен для отправки сообщений.

Шаг 2. (Опционально) Подготовьте аудиторию​

  1. Перейдите в раздел Аудитория.
  2. Нажмите Добавить в базу , чтобы добавить одного получателя или загрузить список получателей. File IconКак добавить получателя рассылки File IconКак загрузить список получателей

Шаг 3. (Опционально) Создайте шаблон сообщения​

подсказка

Для каналов WhatsApp, Viber, SMS и Notify сообщения могут отправляться на основе шаблонов.

  1. Перейдите в раздел Шаблоны.
  2. Нажмите Добавить шаблон и выберите необходимый канал: SMS, WhatsApp, Viber, VK Notify, OK Notify.
  3. Выполните настройку по инструкции для выбранного канала. File IconТипы шаблонов
warning

После регистрации у оператора или провайдера шаблон нельзя изменить. Для внесения изменений создайте новый шаблон.

Шаг 4. (Опционально) Настройте каскад сообщений​

подсказка

Каскады позволяют автоматически использовать резервные каналы, если сообщение не было доставлено по основному каналу.

Например, сначала отправить сообщение в MAX, а при недоставке — в WhatsApp.

  1. Перейдите в раздел Каскады.
  2. Ознакомьтесь с принципами работы каскадов. File IconКак работают каскады
  3. Создайте каскад по инструкции. File IconКак создать каскад

Шаг 5. Запустите рассылку​

  1. Перейдите в раздел Рассылки.
  2. Создайте рассылку и и укажите её настройки, аудиторию и содержание. File IconКак создать рассылку
  3. (Опционально) Проверьте результаты рассылки. File IconКак посмотреть детали рассылки

Шаг 6. Проанализируйте результаты​

  1. Перейдите в раздел Аналитика → Сообщения.
  2. Изучите статистику доставки и взаимодействия с сообщениями. File IconКак посмотреть и скачать отчёт по сообщениям
  3. (Опционально) Выгрузите отчёты. File IconКак посмотреть итоговый отчёт по сообщениям

Дополнительные возможности​

Дополнительно вы можете:

  • настроить автоматизированные сценарии коммуникаций;
  • работать с входящими сообщениями в разделе Диалоги;
  • подключить API и вебхуки для интеграции с CRM и другими системами.
File IconИспользование сценариев File IconОбщая информация о диалогах File IconОбщая информация про API-ключи и вебхуки edna Pulse