Как партнёру подключить канал WhatsApp для клиента

Обновлено: 10 марта 2026

1. Перейдите в раздел Каналы в личном кабинете edna Pulse.

2. Нажмите Добавить канал и выберите Канал WhatsApp для клиента.

3. Укажите внутреннее название канала, которое будет показываться в списке каналов в edna Pulse.

4. Выберите в выпадающем списке один из доступных тарифов для канала.

   подсказка

   WhatsApp

   Нажмите Ваши доступные тарифы , чтобы открыть в новой вкладке Лицензии и тарифы и ознакомиться с условиями доступных тарифов для канала WhatsApp.

   Лицензии и подключённые тарифы каналов

5. Нажмите Сохранить как черновик — канал в статусе

   Черновик
   будет добавлен в общий список.

6. Скопируйте сформированную ссылку и отправьте ее клиенту, чтобы он самостоятельно указал необходимые данные в анкете и зарегистрировал аккаунт WhatsApp Business на стороне Meta*.

7. Дождитесь, пока клиент завершит регистрацию и канал перейдет в статус

   На регистрации
   в edna Pulse.

подсказка

Вам будут доступны все указанные данные о канале и вы будете получать уведомления о процессе его регистрации на почту или в разделе Журнал событий → Уведомления.

Просмотр журнала событий

После успешной регистрации канал перейдет в статус

Работает исправно

— канал готов для отправки рассылок.

Как клиенту зарегистрировать аккаунт WhatsApp Business

1. Убедитесь, что вы соблюдаете необходимые условия для регистрации аккаунта WhatsApp Business.

   Условия для регистрации аккаунта WhatsApp Business

   • На вашем устройстве открывается сайт Facebook*. facebook.com

     к сведению

     Для безопасного доступа к сайту при подключении из разных регионов можно использовать защищённую сеть.

   • У вас есть личный аккаунт Facebook*.

   • У вас создано бизнес-портфолио компании.

     Как создать бизнес-портфолио компании

   • У вас есть номер телефона для регистрации аккаунта WhatsApp Business. Номер не должен быть связан с другими аккаунтами WhatsApp.

   • Вы можете принять международный звонок или получить SMS на указанный номер для его подтверждения.

   • В браузере отключена блокировка всплывающих окон.

2. Перейдите по ссылке, полученной от провайдера.

3. Укажите параметры, которые будут отображаться в профиле компании в WhatsApp Business и представлять ваш аккаунт клиентам:

   • Логотип компании — загрузите изображение для логотипа вашей компании в формате JPG или JPEG и нажмите Сохранить. Минимальный размер — 400*400 px.

   • (Опционально) Строка статуса WhatsApp — добавьте дополнительную информацию о статусе аккаунта WhatsApp Business.

     Например, «Всегда на связи».

   • (Опционально) Email компании — введите адрес электронной почты компании.

   • (Опционально) Адрес компании — введите адрес компании.

     подсказка

     Чтобы изменить эти параметры после подключения канала, отправьте запрос в службу поддержки edna.

4. Нажмите Продолжить с Facebook*, чтобы открыть окно для регистрации аккаунта WhatsApp Business.

5. Следуйте указанным шагам в открывшемся окне.

   Как подключить канал WhatsApp

         

---

осторожно

* Деятельность компании Meta запрещена на территории Российской Федерации.