Начало работы — провайдер «sms.edna.ru» в Битрикс24

Обновлено: 3 сентября 2026

подсказка

SMS

Интеграция edna Pulse с Битрикс24 позволяет отправлять SMS клиентам непосредственно из CRM и автоматизировать отправку сообщений с помощью роботов.

Для работы с SMS подключите канал SMS в личном кабинете edna Pulse, настройте интеграцию с Битрикс24 и выберите sms.edna.ru в качестве провайдера отправки.

Подключите SMS-рассылки для вашего бизнеса

Как настроить интеграцию edna Pulse с Битрикс24 для отправки SMS

Возможности интеграции:

• отправлять SMS отдельным клиентам из карточки CRM;
• автоматически отправлять SMS при изменении стадии сделки или выполнении других условий в Битрикс24;
• отправлять массовые SMS по выбранной базе контактов;
• использовать шаблоны SMS и переменные для персонализации сообщений.

Что нужно знать о SMS

SMS — канал в edna Pulse для отправки текстовых сообщений на мобильные номера клиентов.

Имя отправителя

При отправке SMS получатель видит имя отправителя — альфа-имя. Оно помогает идентифицировать компанию, отправляющую сообщение. Альфа-имя отображается вместо номера телефона.

Например BANK или SHOP.

Для канала SMS в edna Pulse имя на латинице должно содержать не более 11 символов.

к сведению

Для регистрации альфа-имени необходимо подтвердить его связь с компанией. Для этого могут потребоваться документы на товарный знак, домен или другие документы, подтверждающие право использовать выбранное обозначение.

Шаблоны SMS-сообщений

Операторские шаблоны SMS-сообщений используются для отправки сервисного и авторизационного трафика. Для отправки рекламных SMS регистрация шаблонов не требуется.

к сведению

Регистрация и использование операторских шаблонов может предусматривать дополнительную плату в соответствии с условиями тарификации.

Использование шаблонов SMS-сообщений в Битрикс24

warning

В Битрикс24 шаблоны, зарегистрированные в edna Pulse, не отображаются и не подставляются автоматически при отправке SMS.

подсказка

При этом, если текст SMS из Битрикс24 полностью совпадает с зарегистрированным в edna Pulse шаблоном, сообщение оплачивается по тарифу для шаблонных SMS.

Чтобы использовать операторские шаблоны в edna Pulse, предварительно зарегистрируйте их у мобильных операторов — зарегистрированные шаблоны позволяют отправлять SMS по тарифу для шаблонных сообщений.

Операторские шаблоны SMS-сообщений