Операторские шаблоны SMS-сообщений

Обновлено: 1 октября 2026

Операторские шаблоны SMS-сообщений требуют регистрации у мобильных операторов.

к сведению

МТС

Мегафон

T2

Билайн

Оператор может взимать плату за использование зарегистрированного операторского шаблона. Такие шаблоны отмечаются в общем списке значком .

Возможности операторских шаблонов

Зарегистрированные операторские шаблоны:

• используются для тарификации отправляемых SMS-сообщений в соответствии с условиями оператора;
• служат основой для создания пользовательских шаблонов;
• используются при настройке содержания рассылки.

Пользовательские шаблоны SMS-сообщений

Как создать и отправить на регистрацию операторский шаблон SMS

Шаг 1. Настройте данные шаблона

1. Перейдите в раздел Шаблоны в личном кабинете edna Pulse.

2. Нажмите Добавить шаблон и выберите SMS → Операторский.

3. Выберите в выпадающем списке имя отправителя, на которое вы хотите зарегистрировать операторский шаблон.

   к сведению

   Имя отправителя — зарегистрированный канал SMS, к которому привязывается операторский шаблон. После регистрации шаблон будет доступен только для выбранного канала.

   Как заполнить анкету для регистрации канала SMS

4. Выберите категорию шаблона в выпадающем списке.

   Возможные категории шаблонов

5. Выберите мобильных операторов, у которых хотите зарегистрировать шаблон. Для выбранных операторов должна поддерживаться указанная категория шаблона.

   подсказка

   МТС

   Мегафон

   T2

   Билайн

   Если оператор взимает плату за использование зарегистрированного шаблона, в строке шаблона отображается значок . Нажмите Подробнее, чтобы узнать ежемесячную стоимость его поддержки.

6. Введите название шаблона и нажмите Далее.

Шаг 2. Настройте текст шаблона и отправьте его на регистрацию

1. Нажмите Регулярные выражения, чтобы открыть список регулярных выражений, которые можно добавить в текст шаблона.

   Регулярные выражения

   Выражение	Описание
   %w	Используется для автоматической подстановки элементов из букв, цифр или специальных символов без пробелов.
   %w{1,N}	Используется для автоматической подстановки ограниченной последовательности элементов из букв, цифр или специальных символов с пробелами, где N — количество элементов. Максимальное количество элементов — 10, минимальное — 1.
   %d	Используется для автоматической подстановки элементов из цифр или специальных символов без пробелов.
   %d{1,N}	Используется для автоматической подстановки последовательных элементов из цифр или специальных символов с пробелами, где N — количество элементов. Максимальное количество элементов — 10, минимальное — 1.

   Доступные специальные символы:

   ! № # % . , : ; ? / ( ) + – “ ” ― _ ‘ ” & ^ { } [ ] < > | @ $ ^ = ~ *

2. Нажмите Посмотреть примеры шаблонов, чтобы открыть примеры текстов с регулярными выражениями.

3. Введите текст шаблона и при необходимости добавьте регулярные выражения.

   Как добавить регулярное выражение в текст шаблона

   1. Переместите курсор в часть текста шаблона, куда хотите добавить регулярное выражение.
   2. Нажмите справа от текста шаблона.
   3. Выберите необходимое регулярное выражение в выпадающем списке: %w, %d, %d{1,N}, %w{1,N}.
   4. Если вы добавили %d{1,N} или %w{1,N}, выберите значение N в выпадающем списке.
   подсказка

   Регулярные выражения используются для автоматической подстановки переменных при отправке рассылки, например имени, суммы, даты или номера заказа. Значения переменных указываются при создании рассылки.

   Как настроить содержание рассылкиПеременные получателей
   warning

   Операторский шаблон может содержать только текст и регулярные выражения. Кнопки, изображения и файлы добавить нельзя.

4. Проверьте текст в окне предварительного просмотра справа.

5. Добавьте пример SMS-сообщения на основании шаблона и нажмите Проверить соответствие.

6. Нажмите Отправить на регистрацию — шаблон будет добавлен в общий список со статусом

   Регистрация
   .

После регистрации у мобильных операторов шаблон получит статус

Активный

или

Частично активный

. Активный шаблон можно использовать в рассылках и создавать на его основе пользовательские шаблоны.

Возможные категории шаблонов

Авторизационный

SMS-сообщения авторизационного шаблона содержат проверочные коды, пароли и логины. Они не включают промокоды, поздравления, предложения оценить работу, приветственные сообщения, уведомления о регистрации или участии в бонусных программах и другую маркетинговую информацию.

Сервисный

SMS-сообщения сервисного шаблона содержат подтверждения заказов, статусы доставки и возврата товаров, уведомления об изменении финансовых условий, напоминания о запланированных событиях, информацию о технических работах, условиях и графике погашения кредитов, а также бонусных программах. Они не включают побуждения к покупкам или заказам, поздравления и предложения оценить работу.

Информационный

Аналог сервисного шаблона у оператора Мегафон.

Удаление шаблонов, тарифицируемых оператором

Чтобы удалить операторский шаблон в статусе

Активный

, отмеченный в общем списке значком :

1. Нажмите в строке шаблона и выберите Посмотреть.
2. Напротив нужного шаблона нажмите Удалить шаблон → Отправить.

warning

После отправки заявки шаблон перейдёт в статус Ожидается отключение и останется в этом статусе до подтверждения удаления оператором. После подтверждения шаблон будет удалён и перестанет тарифицироваться.

Восстановить удалённый шаблон у оператора невозможно. При необходимости удалённый шаблон можно повторно отправить на регистрацию.