Как подключить канал MAX

Обновлено: 29 мая 2026

warning

BETA

Канал MAX доступен в рамках бета-тестирования. Для получения доступа обратитесь к менеджеру edna.

Особенности канала

MAX

• Подключение через QR-код с возможностью сразу начать отправку рассылок по номеру телефона.
• Инициировать первый диалог может как компания, так и получатель.
• Коммуникация ведётся нешаблонными сообщениями — регистрация у провайдера не требуется.
• Сообщения отправляются по идентификатору пользователя — max_id и по номеру телефона.
• Для отправки сообщений по номеру телефона аккаунт получателя в MAX должен быть публичным.

к сведению

MAX

Подключённый канал MAX может периодически переходить в статус

Требует внимания

— в этом случае его нужно переподключить, повторно отсканировав QR-код. Это занимает меньше минуты.

Как переподключить канал MAX

подсказка

MAX Bot

Для стабильной отправки сообщений через API рекомендуем подключить канал MAX Bot.

Как подключить канал MAX Bot

Шаг 1. Подготовьтесь к подключению

1. Подготовьте номер телефона для регистрации в MAX.

   warning

   Выбранный номер не должен быть привязан к другому аккаунту.

2. Установите приложение MAX и пройдите регистрацию.

   help.max.ru

3. Убедитесь, что зарегистрированный аккаунт активен, не заблокирован и доступен на вашем мобильном устройстве. Также проверьте, что вы можете отправлять и получать сообщения в обычном режиме.

4. В приложении MAX перейдите в Настройки → Устройства и проверьте список подключённых устройств.

   подсказка

   Если в списке есть неактивные сессии, удалите их — это освободит слот для подключения канала MAX.

5. В приложении MAX перейдите в Настройки → Безопасность и отключите дополнительный пароль для входа.

   warning

   Если дополнительный пароль включён, подключение канала будет недоступно.

Шаг 2. Подключите канал MAX в личном кабинете edna Pulse

1. Перейдите в раздел  Каналы в личном кабинете edna Pulse.

2. Нажмите Добавить канал и выберите MAX.

3. Укажите обязательные параметры:

   • Внутреннее название канала — название канала MAX в личном кабинете edna Pulse.

     Например, «MAX для уведомлений».

     Это название будет отображаться только в списке каналов edna Pulse, а также в разделах Аналитика → Сообщения и Итоговый отчёт.

   • Тариф для канала — выберите в выпадающем списке один из доступных тарифов.

     подсказка

     MAX

     Нажмите Ваши доступные тарифы , чтобы открыть в новой вкладке Лицензии и тарифы и ознакомиться с условиями доступных тарифов для канала MAX.

     Лицензии и подключённые тарифы каналов

4. Нажмите Далее.

5. В приложении MAX перейдите в Настройки → Устройства, нажмите Войти по QR-коду и отсканируйте QR-код для подключения канала.

   к сведению

   После сканирования QR-кода будет создан новый канал MAX — подключение к edna Pulse произойдёт автоматически.

6. Дождитесь, пока статус канала в edna Pulse изменится на

   Работает исправно
   — это означает, что канал MAX готов к отправке рассылок.

warning

MAX

Чтобы избежать блокировки аккаунта, не отправляйте массовые рассылки. Для новых номеров рекомендуется отправлять не более 15 сообщений в сутки.

Как создать рассылку Как настроить содержание рассылки

Как переподключить канал MAX

1. Перейдите в раздел  Каналы в личном кабинете edna Pulse.
2. Нажмите на название канала MAX со статусом
   Требует внимания
   .
3. Нажмите Подключить повторно.
4. В приложении MAX перейдите в Настройки → Устройства, нажмите Войти по QR-коду и отсканируйте QR-код для переподключения канала.
5. Дождитесь, пока статус канала в edna Pulse снова изменится на
   Работает исправно
   .