Начало работы с виджетом «edna MAX» в amoCRM

Обновлено: 26 октября 2026

edna MAX — виджет от edna для интеграции мессенджера MAX с amoCRM. Он позволяет общаться с клиентами прямо в CRM, не переключаясь между системами, сохранять историю переписки и отслеживать статусы сообщений.

amoCRM

подсказка

Интеграция подходит отделам продаж и службы поддержки, которые используют MAX для общения с клиентами.

MAX для бизнеса

Как подключить «edna MAX»

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете edna Pulse. app.edna.ru

2. Подключите канал MAX Bot или MAX.

3. Установите виджет edna MAX в amoCRM и настройте интеграцию.

Как подключить «edna MAX» к amoCRM

Возможности виджета «edna MAX»

• Единое рабочее пространство — отправляйте и получайте сообщения MAX в ImBox amoCRM.
• История переписки — просматривайте сообщения в чате и связанной карточке сделки или контакта.
• Автозаполнение контактов — ари переписке данные клиента (номер телефона и MAX ID) добавляются в карточку контакта.
• Статусы сообщений — отслеживайте отправку, доставку, прочтение сообщений и ошибки.
• Автоматизация коммуникаций — используйте чат-ботов и механизмы amoCRM для обработки обращений.

к сведению

Интеграция поддерживает два типа подключения: MAX Bot и MAX. Возможности отличаются в зависимости от типа канала: например, функциональность Написать первым по номеру телефона доступна только для MAX.

Работа с сообщениями