Виджет «edna MAX» в amoCRM
Начало работы
edna MAX — виджет от edna для интеграции мессенджера MAX с amoCRM. Он позволяет общаться с клиентами прямо в CRM, не переключаясь между системами, сохранять историю переписки и отслеживать статусы сообщений.
Подключение к amoCRM
Если у вас ещё нет личного кабинета edna Pulse, пройдите саморегистрацию и настройте кабинет.
Работа с сообщениями
Виджет edna MAX позволяет вести переписку с клиентами в amoCRM, отправлять и получать сообщения MAX, просматривать историю общения и отслеживать статусы отправки.
Автоматизация
Для настройки сценариев общения с клиентами используйте стандартные инструменты amoCRM — Salesbot и Digital Pipeline. С их помощью можно автоматизировать отправку сообщений, настроить обработку ответов и запускать действия при переходе сделки на определённый этап.
Аналитика и отчёты
Для анализа взаимодействия с клиентами используйте стандартные отчёты amoCRM, а для просмотра сведений о сообщениях и работе каналов MAX Bot и MAX — аналитику в личном кабинете edna Pulse.
Решение проблем
Частые ошибки при подключении и отправке сообщений {/ #chastye-oshibki-pri-podklyuchenii-i-otpravke-soobshcheniy /}