16 октября, 2026

16 октября 2026 г. · 4 мин. чтения

Обновления Telegram

Добавили новый канал Telegram — теперь вы можете быстро начать коммуникацию с клиентами и отправлять сообщения в мессенджер Telegram по TELEGRAM_ID и номеру телефона. Сообщения отправляются только при каскадной отправке по API.

warning
Чтобы подключить канал Telegram, обратитесь к менеджеру edna.
Как подключить канал Telegram API edna Pulse: Отправка сообщений по каскаду в канал Telegram
подсказка
Чтобы снизить риск блокировки аккаунта, не отправляйте сразу большой объём сообщений. Начните с тестовых сообщений и увеличивайте объём постепенно.
Добавили итоговый отчёт по сообщениям канала Telegram.
Как посмотреть и скачать отчёт по сообщениям Итоговый отчёт по сообщениям канала Telegram

Особенности канала Telegram

Подключение через QR-код.
Инициировать первый диалог может как компания, так и получатель.
Коммуникация ведётся нешаблонными сообщениями — регистрация у провайдера не требуется.
Доступные типы контента — текст, изображения, видео и документы.
Сообщения отправляются по идентификатору пользователя — TELEGRAM_ID и по номеру телефона.
Рассылки в личном кабинете edna Pulse недоступны. Сообщения можно отправлять только по API.

подсказка

Подключённый канал Telegram может переходить в статус Требует внимания. Переподключение выполняется через повторное сканирование QR-кода и занимает меньше минуты.