Перейти к основному содержимому

9 июля, 2026

· 5 мин. чтения

Обновление
WhatsApp BA
​

Добавили новый канал — WhatsApp Business App. Теперь вы можете подключить существующий аккаунт WhatsApp Business к edna Pulse через WhatsApp Coexistence от Meta* и использовать один номер телефона одновременно в приложении WhatsApp Business и edna Pulse. При этом история переписки синхронизируется автоматически.

developers.facebook.com

File IconКак подключить канал WhatsApp Business App

Особенности:

  • каждый канал WhatsaApp Business App лицензируется отдельно;
  • сообщения тарифицируются по правилам WhatsApp;
  • работа в приложении WhatsApp Business не тарифицируется со стороны edna Pulse.

Что доступно после подключения
WhatsApp BA
​

Основные возможности​

  • отправка сообщений через личный кабинет edna Pulse и по API edna Pulse;
  • регистрация и использование шаблонов сообщений;
  • запуск массовых рассылок;
  • работа с аудиторией;
  • аналитика, отчёты и мониторинг состояния канала.

Автоматический импорт контактов и истории переписки​

  • загрузка истории переписки в раздел Аналитика → Сообщения;
  • импорт контактов из WhatsApp Business App и создание получателей в разделе Аудитория;
  • присвоение импортированным контактам служебного тега.
File IconКак посмотреть и скачать отчёт по сообщениям File IconРабота с аудиторией в edna Pulse

Диалоги​

  • получение и обработка входящих сообщений в разделе Диалоги;
  • ответы клиентам из интерфейса edna Pulse.

Сценарии​

  • исходящие сценарии через личный кабинет edna Pulse и по API edna Pulse;
  • один входящий сценарий;
  • поддержка отправки текстовых сообщений и вложений.
File IconСценарии edna Pulse

         

осторожно

* Деятельность компании Meta запрещена на территории Российской Федерации.