Перейти к основному содержимому

Как редактировать данные в профиле получателя

Обновлено: 29 декабря 2025

  1. Перейдите в раздел Аудитория.

  2. Нажмите на имя получателя или в меню действий выберите Редактировать.

  3. (Опционально) Измените указанные персональные данные получателя.

    warning

    Поле Телефон обязательно для заполнения.

  4. (Опционально) Настройте или измените дополнительные параметры получателя на следующих вкладках:

Чёрный список
WhatsApp
Viber
SMS
Notify
Push
​

Нажмите В чёрный список → Добавить, чтобы присвоить получателю тег Чёрный список и исключить его из всех рассылок, отправляемых из личного кабинета edna Pulse.

Чтобы убрать получателя из чёрного списка, нажмите Исключить → Удалить.

warning

При отправке сообщений по API тег Чёрный список не учитывается.

File IconAPI edna Pulse: Отправка сообщений

Отписка от рассылок в WhatsApp
WhatsApp
​

  1. Нажмите Отписать от рассылок.
  2. Выберите один или несколько каналов, от которых вы хотите отписать получателя при отправке рассылок WhatsApp из личного кабинета edna Pulse, если получатель выразил желание больше не получать рассылки в конкретных каналах. Это помогает снизить жалобы на спам и сохранять высокое качество каналов.
  3. Нажмите Отписать.

Чтобы восстановить получение рассылок, нажмите Восстановить подписку, выберите один или несколько каналов и нажмите Восстановить.

warning

При отправке сообщений по API признак отписки от рассылок в WhatsApp не учитывается.

подсказка

Отпиской от рассылок в WhatsApp можно управлять с помощью флажка Исключить получателей, которые отписались от рассылок при выборе аудитории рассылки. Если получатель нажал на кнопку отписки в сообщении — признак отписки ему присвоится автоматически.

File IconКак выбрать аудиторию рассылки

Блокировка в WhatsApp
WhatsApp
​

warning

Если получатель не отправлял в чат с компанией ни одного входящего сообщения в течение последних 24 часов — вы не можете его заблокировать.

  1. Нажмите Заблокировать.
  2. Выберите один или несколько каналов, в которых вы хотите заблокировать получателя в WhatsApp из-за спама или других нежелательных действий с его стороны.
  3. Нажмите Заблокировать.
к сведению

После блокировки обмен сообщениями с этим получателем будет недоступен, но история переписки сохранится.

Чтобы отменить блокировку, нажмите Разблокировать, выберите один или несколько каналов и нажмите Разблокировать.

подсказка

Признак блокировки учитывается как при отправке сообщения из личного кабинета edna Pulse, так и по API.

  1. Нажмите Сохранить, чтобы сохранить изменения в профиле получателя.
к сведению

Редактировать данные в профиле получателя также можно с помощью API edna Pulse.

File IconAPI edna Pulse: Обновление данных получателейFile IconAPI edna Pulse: Блокировка получателя по входящему трафику WhatsAppFile IconAPI edna Pulse: Разблокировка получателя по входящему трафику WhatsAppFile IconAPI edna Pulse: Присвоение теговFile IconAPI edna Pulse: Отвязка тегов