Как отслеживать ключевые показатели эффективности (KPI) сотрудников

Обновлено: 17 декабря 2025

Доступность инструмента для оценки KPI зависит от вашего тарифа Битрикс24. Тарифы Битрикс24

подсказка

Чтобы оценивать эффективность сотрудников по определённым параметрам, настройте раздел KPI в открытой линии.

Подробнее про настройку читайте в документации Битрикс24. Помощь Битрикс24. Открытая линия

1. Перейдите в раздел Задачи и проекты → Эффективность, где отображаются отчёты в виде виджетов.

2. (Опционально) Нажмите Фильтр, выберите период и нажмите Найти. По умолчанию выбран текущий месяц.

3. Ознакомьтесь с данными в виджетах за выбранный период:

   Эффективность

   Общий процент эффективности всех сотрудников. Нажмите Как это работает, чтобы открыть документацию Битрикс24.

   Чтобы оценить эффективность сотрудника за определённый период, перейдите в раздел Задачи и проекты → Ещё → Отчёты и выполните отчёт по эффективности.

   Подробнее про отчёты читайте в документации Битрикс24. Помощь Битрикс24. Стандартные отчёты Помощь Битрикс24. Отчеты в задачах

   Всего в работе

   Общее количество активных и завершённых задач.

   Завершено задач

   Общее количество задач, выполненных на данный момент.

   Замечаний к задачам

   Общее количество задач с нарушенным крайним сроком. Если задача просрочена дважды — к ней будет два замечания. Нажмите Подробнее, чтобы открыть список просроченных задач.

   к сведению

   Если задача была поставлена позже крайнего срока — замечание не появится и эффективность не снизится.

   Эффективность по дням

   График с изменением эффективности по дням.

4. (Опционально) Нажмите Добавить задачу, оформите её и нажмите Создать.

   подсказка

   Если добавить новую задачу — количество задач в работе увеличится и эффективность повысится.

   warning

   При оценке эффективности не учитываются задачи, которые сотрудник ставит себе самостоятельно.

   Подробнее про эффективность читайте в документации Битрикс24. Помощь Битрикс24. Эффективность в задачах

Как следить за эффективностью сотрудников с инструментом «Руковожу»

к сведению

Инструмент «Руковожу» доступен только на коммерческих тарифах Битрикс24.

1. Перейдите в раздел Задачи и проекты → Ещё → Руковожу.

   к сведению

   Раздел Руковожу доступен только пользователям, которые назначены руководителями в структуре компании Битрикс24.

   Подробнее про структуру компании читайте в документации Битрикс24. Помощь Битрикс24. Структура компании

2. (Опционально) Нажмите Фильтр + поиск, выберите сотрудника, эффективность, отдел и нажмите Найти.

3. Ознакомьтесь со сводкой по задачам сотрудников и оцените процент их эффективности.

   Подробнее про инструмент «Руковожу» читайте в документации Битрикс24. Помощь Битрикс24. Инструмент Руковожу